Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit les pratiques d'i-management concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection des données personnelles des utilisateurs de la plateforme i-management.fr.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément à la loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel en Côte d'Ivoire et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Dans le cadre de l'utilisation de la plateforme i-management, nous sommes amenés à collecter les catégories de données suivantes :

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• •Gestion de votre compte : création, authentification et administration de votre espace utilisateur.
• •Fourniture des services : déploiement, configuration et maintenance des applications souscrites.
• •Facturation : gestion des abonnements, paiements et émission des factures.
• •Support client : traitement de vos demandes d'assistance et de contact.
• •Amélioration des services : analyse de l'utilisation de la plateforme pour optimiser l'expérience utilisateur.
• •Sécurité : détection et prévention des fraudes, protection de l'intégrité de la plateforme.

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• •Exécution contractuelle : le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat de service auquel vous avez souscrit.
• •Consentement : lorsque vous nous fournissez volontairement vos informations (formulaire de contact, inscription).
• •Intérêt légitime : amélioration de nos services et sécurité de la plateforme.
• •Obligation légale : conservation des données de facturation conformément aux obligations comptables et fiscales.

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

• •Données de compte : pendant toute la durée de votre inscription, puis 3 ans après la clôture de votre compte.
• •Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables.
• •Données de connexion : 12 mois conformément aux obligations légales.
• •Cookies : 13 mois maximum.

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• •Prestataires techniques : hébergement, maintenance et exploitation des services (sous contrat de confidentialité).
• •Éditeurs d'applications : données strictement nécessaires au fonctionnement des applications souscrites sur la marketplace.
• •Autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou de réquisition judiciaire.

Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés. En cas de transfert hors de la Côte d'Ivoire, des garanties appropriées sont mises en place conformément à la réglementation applicable.

i-management met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment :

• •Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS) et au repos
• •Authentification sécurisée avec hashage des mots de passe
• •Contrôle d'accès strict aux données et aux systèmes
• •Sauvegardes régulières et plan de reprise d'activité
• •Surveillance et journalisation des accès

Le site i-management utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service :

Aucun cookie publicitaire ou de traçage n'est utilisé sur cette plateforme. Vous pouvez gérer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• •Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• •Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• •Droit de suppression : demander l'effacement de vos données dans les conditions prévues par la loi.
• •Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
• •Droit à la limitation : demander la limitation du traitement dans certains cas prévus par la loi.
• •Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

i-management se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur la plateforme. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :